Está quase. Siga as seguintes instruções:

1º Clicar na imagem que aparece na janela anterior correspondente ao seu sistema.

2º Irá dar inicio a transferência do programa de suporte remoto Anydesk. Após terminar a transferência clique em cima do ficheiro descarregado para o abrir. Dependendo do seu navegador poderá encontrar esse ficheiro no canto inferior esquerdo, no canto superior direito ou alternativamente na pasta das transferências.

3º Por motivos de segurança os equipamentos MacOS necessitam de permissões adicionais. Deverá clicar no simbolo da Maça > Preferências de Sistema > Segurança e Privacidade. No separador Privacidade deverá clicar no cadeado para desbloquear as opções e de seguida deverá marcar a aplicação Anydesk nas opções Acessibilidade, Acesso ao Disco e Gravação de Ecrã.

4º ​Volte novamente à aplicação e forneça ao técnico da ComputerLive o número indicado em "Esta área de trabalho".

5º Irá receber um aviso no seu ecrã a perguntar se pretende permitir o acesso ao seu equipamento. Clique em aceitar.

6º Depois de aceitar o pedido de suporte, o técnico terá acesso ao seu equipamento. Você irá assistir a tudo que o técnico irá fazer. Não mexa no rato e teclado para que o técnico consiga intervir. Em qualquer altura pode cancelar o acesso remoto clicando no botão "cancelar".

Está quase. Siga as seguintes instruções:

1º Clicar na imagem que aparece na janela anterior correspondente ao seu sistema. 

2º​ Irá abrir a aplicação App Store. Clique em Instalar a aplicação Anydesk para dar inicio à transferência do programa de suporte remoto. Assim que terminar a instalaçao deverá clicar em
abrir.

3º Ao iniciar a aplicação a irá surgir um número correspondente a "Esta área de trabalho". Deverá fornecer esse número ao técnico da ComputerLive.

4º Irá receber um aviso no seu ecrã a perguntar se pretende permitir o acesso ao seu equipamento. Clique em aceitar.

5º Depois de aceitar o pedido de suporte, o técnico terá acesso ao seu equipamento. Você irá assistir a tudo que o técnico irá fazer. Não mexa no rato e teclado para que o técnico consiga intervir. Em qualquer altura pode cancelar o acesso remoto clicando no botão "cancelar".

Está quase. Siga as seguintes instruções:

1º Clicar na imagem que aparece na janela anterior correspondente ao seu sistema.

2º Irá abrir a aplicação Play Store. Clique em instalar Anydesk para dar inicio à transferência do programa de acesso remoto. Assim que terminar a instalação deverá clicar em
abrir.

3º Ao iniciar a aplicação a irá surgir um número correspondente a "Esta área de trabalho". Deverá fornecer esse número ao técnico da ComputerLive.

4º Irá receber um aviso no seu ecrã a perguntar se pretende permitir o acesso ao seu computador. Clique em aceitar.

5º Depois de aceitar o pedido de suporte, o técnico terá acesso ao seu equipamento. Você irá assistir a tudo que o técnico irá fazer. Não mexa no rato e teclado para que o técnico consiga intervir. Em qualquer altura pode cancelar o acesso remoto clicando no botão "cancelar".